Daniel Roeckl Einzelunternehmer Zellwies 1 82549 Königsdorf Deutschland www.danielroeckl.de 1. Geltungsbereich 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen Daniel Roeckl, nachfolgend „Anbieter“ genannt, und den jeweiligen Kunden oder Teilnehmern, nachfolgend „Kunde“ genannt. 1.2 Die AGB gelten für sämtliche vom Anbieter angebotenen Leistungen und Produkte, insbesondere: • Coaching und Mentoring • Einzelcoaching • Gruppen Coaching und Gruppen Calls • Online Programme • Retreats und Intensivformate • Workshops und Seminare • digitale Produkte • E Books • Audioinhalte • Videokurse • PDF Dokumente und sonstige digitale Unterlagen • Community Angebote • Messenger Begleitung • sonstige persönliche, digitale oder hybride Leistungen 1.3 Die Leistungen können online, telefonisch, per Videokonferenz, digital, vor Ort in Deutschland oder im Ausland erbracht werden. 1.4 Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB sowie gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. 1.5 Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern der Anbieter ihrer Geltung nicht ausdrücklich zustimmt. 2. Gegenstand und Umfang der Leistungen 2.1 Der Anbieter bietet Coaching, Mentoring, Persönlichkeitsentwicklung, Selbsterfahrung sowie traumasensible Prozessbegleitung insbesondere im Bereich Beziehungen, Männlichkeit, persönliche Entwicklung und Lebensführung an. 2.2 Die konkrete Ausgestaltung der jeweiligen Leistung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung, der Buchungsseite, dem individuellen Angebot oder einer sonstigen Vereinbarung zwischen Anbieter und Kunde. 2.3 Bestandteil eines Angebots können insbesondere Einzeltermine, mehrere Coaching Sessions, Gruppen Calls, digitale Inhalte, Audioinhalte, Videos, PDFs, E Books, Community Angebote, Messenger Begleitung, persönliche Treffen, Workshops oder Retreats sein. 2.4 Der Anbieter kann Leistungen selbst erbringen oder zur Durchführung geeignete Dritte oder Erfüllungsgehilfen einsetzen. 2.5 Der Anbieter schuldet keinen bestimmten persönlichen, emotionalen, gesundheitlichen, beruflichen oder wirtschaftlichen Erfolg. 2.6 Der Kunde trägt die Verantwortung für die Umsetzung der im Rahmen des Coachings oder Mentorings erarbeiteten Inhalte und für seine eigenen Entscheidungen und Handlungen. 2.7 Der Anbieter ist berechtigt, Inhalte, Abläufe oder organisatorische Einzelheiten angemessen anzupassen, sofern dadurch der wesentliche Charakter und Umfang der vereinbarten Leistung nicht verändert werden. 3. Vertragsschluss 3.1 Ein Vertrag kann insbesondere schriftlich, per E Mail, telefonisch, über Videokonferenz, über eine Buchungsseite, über einen Zahlungsanbieter oder durch eine sonstige eindeutige Vereinbarung zwischen Anbieter und Kunde zustande kommen. 3.2 Ein Vertrag kann auch durch eine ausdrückliche mündliche Zusage des Kunden im Rahmen eines Kennenlern oder Beratungsgesprächs zustande kommen. 3.3 Die Darstellung von Leistungen auf Webseiten, Social Media Profilen oder sonstigen Medien stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. 3.4 Der Anbieter ist berechtigt, Anfragen oder Bewerbungen für Coaching, Mentoring oder Retreats abzulehnen. 4. Charakter der Coaching und Mentoring Leistungen 4.1 Coaching und Mentoring dienen insbesondere der persönlichen Entwicklung, Reflexion, Selbsterfahrung, Beziehungsentwicklung und individuellen Prozessbegleitung. 4.2 Die Leistungen stellen ausdrücklich keine Psychotherapie, psychiatrische Behandlung, medizinische Behandlung oder Heilbehandlung dar. 4.3 Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben. 4.4 Der Anbieter ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung. 4.5 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, bei bestehenden körperlichen oder psychischen Beschwerden geeignete medizinische oder therapeutische Unterstützung in Anspruch zu nehmen. 4.6 Die Teilnahme an Coaching und Mentoring erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich. 4.7 Der Anbieter übernimmt keine Garantie dafür, dass bestimmte persönliche, emotionale, gesundheitliche, partnerschaftliche, berufliche oder sonstige Ergebnisse erreicht werden. 5. Coaching und Mentoring als Gesamtpaket 5.1 Online Coaching und Mentoring werden, soweit im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, als verbindliche Gesamtpakete mit einem festgelegten Leistungsumfang vereinbart. 5.2 Die einzelnen Coaching Sessions, Begleitungsleistungen, Gruppen Calls, digitalen Inhalte und sonstigen Bestandteile eines solchen Programms sind Bestandteile einer einheitlich gebuchten Gesamtleistung. 5.3 Einzelne Bestandteile eines Gesamtpakets können nicht unabhängig voneinander gekündigt oder zurückgegeben werden. 5.4 Die Nichtinanspruchnahme einzelner Bestandteile durch den Kunden führt grundsätzlich nicht zu einer Reduzierung der vereinbarten Vergütung. 5.5 Der Kunde kann ausdrücklich verlangen, dass mit der Erbringung der vereinbarten Coaching oder Mentoring Leistungen bereits vor Ablauf einer gesetzlichen Widerrufsfrist begonnen wird. 5.6 Widerruft ein Verbraucher den Vertrag nach Beginn der Leistungserbringung, gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen. Die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür müssen insbesondere hinsichtlich des ausdrücklichen Verlangens des Kunden und der vorherigen Information über die Rechtsfolgen erfüllt sein. 5.7 Die Vereinbarung als Gesamtpaket bleibt von einem gesetzlich zulässigen Widerruf und dessen gesetzlichen Rechtsfolgen unberührt. 5.8 Soweit gesetzlich zulässig, besteht nach Beginn der Leistungserbringung kein Anspruch des Kunden auf eine freiwillige anteilige Rückerstattung wegen Nichtinanspruchnahme einzelner Bestandteile des Gesamtpakets. 6. Retreats und Intensivformate 6.1 Retreats, Seminare und Intensivformate können körperlich, emotional und mental herausfordernd sein. 6.2 Bestandteil eines Retreats können insbesondere sein: • Breathwork und Atemübungen • Kälteexposition und Eisbaden • körperliche Übungen • emotionale Prozessarbeit • traumasensible Prozessbegleitung • Arbeit mit Kindheitsthemen • Gruppenprozesse • Selbsterfahrungsübungen • körperliche Challenges • Natur und Outdoor Aktivitäten • Schweigephasen • intensive Reflexions und Konfrontationsprozesse • Berührung im Rahmen nicht sexueller Übungen oder Prozessarbeit • weitere körperliche oder emotionale Selbsterfahrungsformate 6.3 Die Teilnahme an einzelnen Übungen und Prozessen erfolgt grundsätzlich freiwillig. Der Kunde entscheidet eigenverantwortlich über seine persönlichen Grenzen und seine Teilnahme. 6.4 Der Anbieter kann einzelne Programmpunkte aus organisatorischen, gesundheitlichen, sicherheitsbezogenen oder sonstigen sachlichen Gründen verändern, aussetzen oder durch vergleichbare Inhalte ersetzen. 6.5 Der Anbieter ist berechtigt, Teilnehmer aus gesundheitlichen, psychischen, sicherheitsbezogenen oder organisatorischen Gründen von einzelnen Programmpunkten oder von der gesamten Veranstaltung auszuschließen. 6.6 Ein Ausschluss oder freiwilliger Abbruch durch den Kunden begründet grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen. 7. Teilnahmevoraussetzungen und Gesundheitsangaben 7.1 Die Teilnahme an Retreats ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. 7.2 Voraussetzung für die Teilnahme ist eine ausreichende körperliche und psychische Stabilität. 7.3 Der Kunde verpflichtet sich, den vom Anbieter bereitgestellten medizinischen Fragebogen, die Teilnahmeerklärung, den Haftungsausschluss sowie die weiteren erforderlichen Einverständniserklärungen vor Beginn des Retreats vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen und zu unterzeichnen. 7.4 Die vollständige Vorlage dieser Unterlagen ist zwingende Voraussetzung für die Teilnahme. Ohne vollständige Unterlagen kann eine Teilnahme nicht erfolgen. 7.5 Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche gesundheitlichen Informationen, Medikamente, relevanten Vorerkrankungen und sonstigen Umstände, die für die Teilnahme relevant sein könnten, vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. 7.6 Eine Teilnahme ist insbesondere ausgeschlossen oder kann ausgeschlossen werden bei: • akuter Suizidalität • Psychosen • Schizophrenie • schweren akuten psychischen Krisen • laufender psychiatrischer Behandlung, sofern eine Teilnahme dadurch nicht verantwortbar erscheint • erheblichen gesundheitlichen Risiken • sonstigen Umständen, bei denen eine verantwortungsvolle Teilnahme nicht gewährleistet werden kann 7.7 Der Anbieter ist berechtigt, bei Zweifeln an der Teilnahmefähigkeit eine Teilnahme abzulehnen oder eine ärztliche beziehungsweise therapeutische Abklärung zu verlangen. 7.8 Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, vor der Teilnahme eigenständig medizinisch oder therapeutisch abzuklären, ob gesundheitliche Gründe gegen die Teilnahme sprechen. 8. Verhalten während Retreats und Veranstaltungen 8.1 Der Kunde verpflichtet sich zu einem respektvollen und verantwortungsvollen Verhalten gegenüber dem Anbieter, seinen Mitarbeitern, beauftragten Personen und allen anderen Teilnehmern. 8.2 Während Retreats und Veranstaltungen ist der Konsum von Alkohol und illegalen Drogen untersagt. 8.3 Der Anbieter kann Teilnehmer bei Verstößen gegen diese AGB, bei aggressivem Verhalten, Gefährdung anderer Personen, erheblicher Störung des Gruppenprozesses oder Missachtung berechtigter Anweisungen von der Teilnahme ausschließen. 8.4 Ein Ausschluss kann mit sofortiger Wirkung erfolgen. 8.5 Im Falle eines Ausschlusses oder freiwilligen Abbruchs besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen. 9. Vertraulichkeit 9.1 Die Teilnehmer verpflichten sich zu einem vertraulichen Umgang mit sämtlichen persönlichen Informationen, Aussagen, Erlebnissen und Prozessen anderer Teilnehmer. 9.2 Inhalte aus Einzelgesprächen, Gruppenprozessen und Retreats dürfen nicht ohne ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Person an Dritte weitergegeben werden. 9.3 Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt auch nach Ende der Veranstaltung oder Zusammenarbeit fort. 9.4 Der Anbieter verpflichtet sich seinerseits zur Vertraulichkeit im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. 10. Aufzeichnungen und Medien 10.1 Der Anbieter kann bei Veranstaltungen, Retreats, Gruppen Calls oder sonstigen Formaten Foto, Ton oder Videoaufnahmen anfertigen oder durch beauftragte Personen anfertigen lassen. 10.2 Aufzeichnungen von Online oder Gruppenformaten können insbesondere zu organisatorischen, dokumentarischen, internen oder Ausbildungszwecken erfolgen. 10.3 Die Teilnehmer werden vor einer konkreten Aufzeichnung entsprechend informiert. 10.4 Eine Veröffentlichung von Bild oder Videoaufnahmen, auf denen der Kunde erkennbar dargestellt ist, erfolgt nur auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung, soweit eine solche erforderlich ist. 10.5 Teilnehmer dürfen während Retreats, Veranstaltungen und Gruppen Calls keine eigenen Bild, Ton oder Videoaufnahmen anfertigen, sofern der Anbieter dies nicht ausdrücklich erlaubt. 10.6 Die Weitergabe oder Veröffentlichung eigener oder fremder Aufnahmen aus Veranstaltungen oder Gruppenformaten ist ohne entsprechende Zustimmung unzulässig. 11. Pflanzenmedizin und besondere internationale Retreats 11.1 Bei einzelnen Retreats außerhalb Deutschlands können zusätzliche Inhalte, Rituale oder Zeremonien Bestandteil des vereinbarten Programms sein, sofern diese ausdrücklich in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung angegeben werden. 11.2 Dies kann insbesondere für Retreats in Kolumbien gelten. 11.3 Soweit bei einem Retreat in Kolumbien Pflanzenmedizin oder entsprechende Zeremonien Bestandteil des ausdrücklich vereinbarten Programms sind, erfolgt deren Durchführung ausschließlich unter Berücksichtigung der am Veranstaltungsort geltenden rechtlichen und organisatorischen Rahmenbedingungen. 11.4 Der Anbieter kann hierfür mit lokalen Zeremonienleitern, Schamanen oder anderen entsprechend eingebundenen Personen zusammenarbeiten. 11.5 Die Teilnahme an entsprechenden Zeremonien erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich. 11.6 Für jedes Retreat mit besonderen Inhalten können zusätzliche Teilnahmevoraussetzungen und Einverständniserklärungen gelten. 12. Internationale Retreats 12.1 Bei Retreats außerhalb Deutschlands ist der Kunde selbst verantwortlich für: • Einreisebestimmungen • Visa und Reisedokumente • Versicherungen • gesundheitliche Vorsorge • gegebenenfalls erforderliche Impfungen • persönliche Sicherheit • Einhaltung lokaler Gesetze und Vorschriften • An und Abreise 12.2 Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für Probleme bei Einreise, Flugausfälle, politische Entwicklungen, behördliche Maßnahmen, Naturereignisse oder sonstige Umstände außerhalb seines Einflussbereichs. 12.3 Der Anbieter empfiehlt insbesondere bei internationalen Retreats den Abschluss einer geeigneten Reise, Seminar oder Rücktrittsversicherung. 13. Preise und Zahlungsbedingungen 13.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise. 13.2 Soweit gesetzlich Umsatzsteuer anfällt, verstehen sich die angegebenen Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. 13.3 Die Zahlung kann insbesondere per Überweisung, Rechnung, Stripe oder über andere vom Anbieter angebotene Zahlungsdienstleister erfolgen. 13.4 Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, ist die Vergütung mit Vertragsschluss fällig. 13.5 Bei vereinbarten Ratenzahlungen bleibt die vereinbarte Gesamtvergütung vollständig geschuldet. 13.6 Die Vereinbarung einer Ratenzahlung verändert nicht den Umfang der vertraglich geschuldeten Gesamtleistung. 13.7 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, weitere Leistungen und Zugänge bis zum Ausgleich der offenen Forderungen zurückzuhalten oder zu sperren. 13.8 Gerät der Kunde mit vereinbarten Raten in Zahlungsverzug, kann der Anbieter die gesetzlichen Ansprüche wegen Zahlungsverzugs geltend machen. 14. Stornierung von Retreats und Veranstaltungen 14.1 Für Retreats, Seminare, Intensivformate und sonstige Veranstaltungen mit einem konkret vereinbarten Termin oder Zeitraum gelten die nachfolgenden Stornierungsbedingungen unabhängig von einem etwaigen gesetzlichen Widerrufsrecht. 14.2 Eine Stornierung bis 90 Tage vor Beginn der Veranstaltung ist möglich. In diesem Fall erhält der Kunde ausschließlich ein Guthaben in Höhe der bereits geleisteten Zahlungen. 14.3 Eine Auszahlung oder Rückerstattung des Guthabens in Geld ist ausgeschlossen. 14.4 Das Guthaben kann nach Absprache mit dem Anbieter auf eine zukünftige Veranstaltung oder eine andere geeignete Leistung des Anbieters angerechnet werden. 14.5 Bei einer Stornierung weniger als 90 Tage vor Beginn der Veranstaltung besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung oder Auszahlung. 14.6 Der Anbieter kann dem Kunden in diesem Fall nach eigenem Ermessen und ohne hierzu verpflichtet zu sein ein Guthaben als freiwillige Kulanzleistung gewähren. 14.7 Bei Nichtantritt, freiwilligem Abbruch oder vorzeitigem Verlassen eines Retreats besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Auszahlung bereits geleisteter Zahlungen. 14.8 Der Anbieter behält sich das Recht vor, in Einzelfällen freiwillig eine abweichende Kulanzregelung zu treffen. Hieraus entsteht kein Anspruch auf eine entsprechende Behandlung in zukünftigen Fällen. 15. Widerrufsrecht 15.1 Bei Retreats, Seminaren, Intensivformaten und sonstigen Veranstaltungen, für die ein spezifischer Termin oder Zeitraum vereinbart ist, besteht für Verbraucher kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern die Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB erfüllt sind. 15.2 Der Anbieter informiert Verbraucher über den Ausschluss des Widerrufsrechts entsprechend den gesetzlichen Informationspflichten. 15.3 Bei Unternehmern im Sinne des § 14 BGB besteht kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht. 15.4 Bei Online Coaching und Mentoring gilt für Verbraucher grundsätzlich die gesetzliche Widerrufsfrist, soweit kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts greift. 15.5 Der Kunde kann ausdrücklich verlangen, dass mit der Erbringung der vereinbarten Coaching oder Mentoring Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. 15.6 Widerruft der Kunde nach Beginn der Leistungserbringung, gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Dienstleistungen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. 15.7 Bei einer als Gesamtpaket vereinbarten Coaching oder Mentoring Leistung stellen die einzelnen Sessions und sonstigen Bestandteile eine einheitlich gebuchte Gesamtleistung dar. Die Vereinbarung als Gesamtpaket bleibt von einem gesetzlich zulässigen Widerruf und dessen gesetzlichen Rechtsfolgen unberührt. 15.8 Bei vollständiger Erbringung einer entgeltlichen Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Insbesondere muss der Kunde vor Beginn der Leistungserbringung ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt haben, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt. 15.9 Für kostenpflichtige digitale Inhalte, insbesondere E Books, Audioinhalte, PDFs, Videokurse oder vergleichbare digitale Inhalte, kann das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird, seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts mit Beginn der Vertragserfüllung bestätigt hat und die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. 16. Digitale Inhalte und Online Angebote 16.1 Digitale Inhalte können insbesondere über Webseiten, Mitgliederbereiche, Videoplattformen, Cloudsysteme oder sonstige technische Plattformen bereitgestellt werden. 16.2 Der Kunde ist selbst für die technischen Voraussetzungen zur Nutzung der digitalen Inhalte verantwortlich. 16.3 Der Kunde hat keinen Anspruch auf die dauerhafte Verfügbarkeit bestimmter technischer Plattformen oder Drittanbieter. 16.4 Der Anbieter ist berechtigt, digitale Inhalte weiterzuentwickeln, zu aktualisieren, technisch anzupassen oder durch inhaltlich gleichwertige Inhalte zu ersetzen, sofern dadurch der wesentliche Leistungsumfang nicht verändert wird. 16.5 Zugangsdaten und persönliche Zugänge dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. 16.6 Bei missbräuchlicher Nutzung oder Weitergabe von Zugangsdaten kann der Anbieter den Zugang sperren. 17. Nutzungsrechte und Urheberrecht 17.1 Sämtliche vom Anbieter bereitgestellten Inhalte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. 17.2 Dies gilt insbesondere für: • Videos • Audioinhalte • E Books • PDFs • Worksheets • Texte • Grafiken • Kursinhalte • Konzepte • Methoden • Aufzeichnungen • Retreat Materialien • sonstige digitale oder physische Unterlagen 17.3 Der Kunde erhält ausschließlich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Nutzung der Inhalte. 17.4 Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Aufzeichnung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet. 17.5 Insbesondere dürfen Inhalte nicht an Dritte weitergegeben, öffentlich zugänglich gemacht oder für eigene kommerzielle Angebote verwendet werden. 17.6 Bei Verstößen behält sich der Anbieter die Geltendmachung gesetzlicher Ansprüche vor. 18. Community und Gruppenangebote 18.1 Soweit der Anbieter Community Angebote, Gruppen Chats oder sonstige Gruppenformate anbietet, gelten die jeweiligen Teilnahme und Vertraulichkeitsregeln ergänzend. 18.2 Die Weitergabe persönlicher Inhalte anderer Teilnehmer ist untersagt. 18.3 Teilnehmer dürfen interne Inhalte, Diskussionen oder Materialien nicht ohne Zustimmung des Anbieters oder der betroffenen Teilnehmer außerhalb der jeweiligen Gruppe verbreiten. 18.4 Der Anbieter kann Teilnehmer bei erheblichen Verstößen gegen Vertraulichkeit, Respekt, Sicherheit oder diese AGB aus einer Community oder einem Gruppenangebot ausschließen. 19. Haftung 19.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer Pflichtverletzung des Anbieters beruhen. 19.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur für den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden. 19.3 Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. 19.4 Der Anbieter haftet insbesondere nicht für: • ausbleibende persönliche oder wirtschaftliche Erfolge • persönliche Entscheidungen des Kunden • individuelle körperliche oder emotionale Reaktionen • Folgen eigenverantwortlicher Handlungen • Reise oder Folgekosten • technische Ausfälle außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters • Verlust persönlicher Gegenstände • Folgen unvollständiger oder falscher Gesundheitsangaben 19.5 Die Teilnahme an körperlichen, emotionalen oder sonstigen intensiven Übungen und Prozessen erfolgt eigenverantwortlich. 19.6 Die Haftungsregelungen dieses Abschnitts gelten nur soweit gesetzlich zulässig. 20. Datenschutz 20.1 Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung des Anbieters. 20.2 Personenbezogene Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und soweit erforderlich zur Durchführung des Vertrags verarbeitet. 20.3 Für Gesundheitsdaten und sonstige besonders geschützte personenbezogene Daten gelten die gesonderten Einwilligungen und Unterlagen, die der Kunde im Rahmen der Retreat Teilnahme ausfüllt. 21. Kommunikation und Messenger Begleitung 21.1 Soweit Messenger oder sonstige Kommunikationskanäle Bestandteil einer gebuchten Leistung sind, ergibt sich deren konkreter Umfang aus dem jeweiligen Angebot. 21.2 Eine permanente Erreichbarkeit des Anbieters wird nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde. 21.3 Der Anbieter ist berechtigt, angemessene Kommunikationszeiten und Grenzen für die Nutzung von Messenger Begleitung festzulegen. 22. Höhere Gewalt und nicht zu vertretende Umstände 22.1 Kann eine Veranstaltung oder Leistung aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Vorgaben, Naturereignissen, Sicherheitslagen, Erkrankungen oder sonstiger vom Anbieter nicht zu vertretender Umstände nicht wie geplant durchgeführt werden, ist der Anbieter berechtigt, die Veranstaltung oder Leistung angemessen anzupassen oder einen Ersatztermin anzubieten. 22.2 Soweit eine Veranstaltung aufgrund solcher Umstände verschoben werden muss, bleibt der Vertrag grundsätzlich bestehen und der Kunde kann am Ersatztermin teilnehmen. 22.3 Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nur soweit gesetzlich zwingend vorgeschrieben. 23. Unternehmer und geschäftliche Buchungen 23.1 Unternehmer im Sinne dieser AGB sind Personen oder Unternehmen, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln. 23.2 Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften zum Widerrufsrecht nicht. 23.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei einer geschäftlichen Buchung zutreffende Angaben zu seiner Unternehmereigenschaft und zum Vertragspartner zu machen. 23.4 Die Abrechnung auf ein Unternehmen oder die Angabe einer Unternehmensadresse allein begründet nicht automatisch die Unternehmereigenschaft. Maßgeblich ist, ob der Kunde den Vertrag tatsächlich in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit abschließt. 24. Gesetzliche Sonderregelungen 24.1 Soweit für einzelne Leistungen zwingende gesetzliche Vorschriften gelten, gehen diese den Regelungen dieser AGB vor. 24.2 Dies gilt insbesondere für zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften. 24.3 Soweit einzelne Online Programme aufgrund ihrer konkreten Ausgestaltung unter besondere gesetzliche Regelungen, insbesondere das Fernunterrichtsschutzgesetz, fallen sollten, gelten die hierfür zwingenden gesetzlichen Anforderungen ergänzend. 25. Schlussbestimmungen 25.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. 25.2 Gegenüber Unternehmern wird als Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters vereinbart. 25.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. 25.4 Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 25.5 Vertragssprache ist deutsch. Stand: August 2026